APLIKASI INTEGRASI METODE SERVQUAL, QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD), DAN KAIZEN UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN OPERASIONAL (STUDI KASUS: PT. BANK CENTRAL ASIA, TBKÂ …
Publication Name : Jurnal Sains dan Teknologi Reaksi 16 (2)
Citation :
Date : 2018
