Aplikasi Integrasi Metode Servqual, Quality Function Deployment (Qfd), Dan Kaizen Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Operasional (Studi Kasus: Pt. Bank Central Asia, Tbk …
Publication Name : Jurnal Sains dan Teknologi Reaksi 16 (2), 2018
Citation :
Date : 2018
